數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)里經(jīng)常提到的關(guān)鍵詞,似乎現(xiàn)在不談點數(shù)字化和轉(zhuǎn)型,就不夠時髦了。某電力設備制造商最近幾年各種大會小會必講“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,F(xiàn)lag立的很高。
在電力設備領(lǐng)域,就實際效果而言,似乎也沒有那么的顯著。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個戰(zhàn)略問題
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型是主語,數(shù)字化是定語。也就是說,轉(zhuǎn)型是第一位的,數(shù)字化是轉(zhuǎn)型的工具,所以先需要思考為什么要轉(zhuǎn)型、如何轉(zhuǎn)型,然后才能思考數(shù)字化在其中發(fā)揮的價值和意義。
什么是轉(zhuǎn)型?轉(zhuǎn)型對大多數(shù)企業(yè)來說,嚴格意義上是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。百度知道的定義是:“企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長期經(jīng)營方向、運營模式及其相應的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變,是企業(yè)重新塑競爭優(yōu)勢、提升社會價值,達到新的企業(yè)形態(tài)的過程。當前我國大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”
所以對于電力設備企業(yè)來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不是僅僅借助數(shù)字化技術(shù),提升產(chǎn)品的技術(shù)附加值,比如“一二次融合”,而是實現(xiàn)經(jīng)營方向、運營模式、組織模式、資源配置方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。
就該電力設備制造商而言,似乎自己都沒有做到上述四個方面的要素重新組合,其商業(yè)模式本質(zhì)還是原來的“產(chǎn)品驅(qū)動型銷售”,其產(chǎn)品本身也未實現(xiàn)一二次的融合,而是一種一二次拼合。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先是服務驅(qū)動的
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步,就是企業(yè)整體驅(qū)動力,從產(chǎn)品驅(qū)動、工程驅(qū)動,向客戶價值導向的服務驅(qū)動模式轉(zhuǎn)型。
這種轉(zhuǎn)型看上去簡單,實際上無比艱難,有興趣的可以參考IBM前任總裁郭士納寫的《誰說大象不能跳舞》,他帶領(lǐng)IBM,從一家產(chǎn)品驅(qū)動型的公司,真正轉(zhuǎn)向了“信息技術(shù)服務”的服務驅(qū)動業(yè)務,轉(zhuǎn)型10年,不可謂不艱辛。
那么什么叫做服務驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。打個不恰當?shù)谋扔?,就像一個原來做水銀血壓計的,開發(fā)了一款數(shù)字血壓計,然后就開始高喊“血壓管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這是大健康的未來”,這是遠遠不夠的。
真正的服務驅(qū)動,就是以病人心血管健康全過程管理為目標,通過血壓監(jiān)測、心血管系統(tǒng)診斷、藥物治療、運動指導、持續(xù)健康狀態(tài)評估,不斷的進行PDCA循環(huán)迭代。在這個過程中,數(shù)字式的血壓計當然很重要,但那只是心血管系統(tǒng)健康狀態(tài)評估的一個數(shù)字輸入而已。
在這個過程中,構(gòu)建心血管健康數(shù)據(jù)模型、評估模型、藥物評價模型、并且對每一個病人都進行個性化的建模和持續(xù)跟蹤評估,這才是數(shù)字化的核心。
一個賣數(shù)字化血壓計的廠商,你說要做上面這些事情,那是不太可能的,所以需要構(gòu)建一個大健康的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài),而血壓計恰恰是生態(tài)里戰(zhàn)略勢能最低的那個環(huán)節(jié)。
其實這就是服務驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主要是戰(zhàn)略支撐要素的變革
如果我們對電力設備商構(gòu)建一個戰(zhàn)略分析框架,從市場空間,市場占有率變化、增長性要素分析、當前核心競爭力等方面去分析,國內(nèi)電力設備領(lǐng)域其實在戰(zhàn)略上是一個不那么Sexy的市場。隨著中國電力需求進入中低速增長階段,市場增量空間收窄,設備產(chǎn)能明顯過剩、競爭加劇,當前核心競爭力很難支撐后續(xù)市場變化需求。
其實這種變化的結(jié)果已經(jīng)開始出現(xiàn)了,舉兩個例子,都是公開資本市場的年報信息:
某電力設備上市公司,2019年銷售額40億,利潤6億,當年應收賬款和票據(jù)加起來是33億,說白了就是靠賒賬去獲得銷售,收錢很難,然后公司轉(zhuǎn)型方向是智慧社區(qū)和智慧路燈。
另一家電力設備上市公司,2019年銷售收入17億,年報虧損6點多億,因為2017年想要轉(zhuǎn)型,收購一家儲能領(lǐng)域的公司,結(jié)果技術(shù)不成熟,量產(chǎn)有問題,市場也不如預期,2019年決定將這家公司關(guān)閉,導致將近7億的損失?,F(xiàn)在也在往綜合能源方向探索,但是也走的非常艱難。
大家都在找出路,個人認為這個出路就是在上述大背景下,電力設備領(lǐng)域未來的戰(zhàn)略支撐要素變革,這個支撐要素之一就是數(shù)字化,另一個要素變化就是服務化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來的服務產(chǎn)業(yè)鏈整合機會
數(shù)字化可能會給某些領(lǐng)域帶來十倍速的效率提升,可能會帶來服務領(lǐng)域的十倍速增長。
十倍速增長的前提,就是打通產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),特別是上游設備和下游服務,以前處于比較割裂的境地。電網(wǎng)側(cè)的業(yè)務就不必多說,基本上設備買給電網(wǎng)公司,就沒有設備商什么事了,電網(wǎng)企業(yè)自己在打通產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),就是源網(wǎng)荷儲多元高彈性的電網(wǎng),以及營配調(diào)用貫通,往下游去延伸。
在用戶側(cè)市場,其實這個趨勢也在開展,配售用一體化,除了設備商,售電公司、配網(wǎng)公司都在往下游延伸,現(xiàn)在就看誰能夠先打通下游服務這個環(huán)節(jié)。
對于電力設備商來說,過去和下游服務環(huán)節(jié)是嚴重割裂的,大致產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)如下:
所以需要通過服務閉環(huán)去打通設備和服務這個產(chǎn)業(yè)鏈條,而且不是靠砸錢或者簡單做加法的智能配電柜的模式,是一種全新業(yè)態(tài)的服務模式,一個新的物種。
未來圍繞下游服務的環(huán)節(jié),將呈現(xiàn)三個階段:
從目前看,在服務環(huán)節(jié)的橫向整合與拓展已經(jīng)開始了,但是目前看商業(yè)模式還需要大量的打磨和積累,這是一個慢功夫和緩變量的積累。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,大數(shù)據(jù)還遠,服務是基礎
在這個過程中,是具備十倍速的企業(yè)級能源服務的變化可能性的,數(shù)字化將在這個過程中發(fā)揮巨大作用,但是這個變化的前提是:必須先實現(xiàn)服務的價值閉環(huán)。
這個和很多專家提的所謂能源大數(shù)據(jù)是不一樣的,第一,大數(shù)據(jù)作為金礦,含金量是很低的,需要煉金過程;第二,數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為一種不可磨損的資產(chǎn),所以使用權(quán)比擁有權(quán)更重要,擁有資產(chǎn)不代表稀缺,真正稀缺的是挖掘能力;第三,這種挖掘能力一方面要從實踐中積累,另一方面也需要通過長產(chǎn)業(yè)鏈的服務去閉環(huán),沒有服務的話,數(shù)據(jù)價值是體現(xiàn)不出來的。
這一點是和互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)變現(xiàn)模式存在巨大差異,因為互聯(lián)網(wǎng)是短閉環(huán)模式,有了數(shù)據(jù)智能就能APP推送,但是能源互聯(lián)網(wǎng)是長閉環(huán),需要線下服務驅(qū)動。
說白了,掌握數(shù)據(jù)不一定能挖掘,也更不一定能變現(xiàn),數(shù)據(jù)在自己手里可能是價值密度很低的東西,共享比擁有重要。
這可能也是設備服務商的實物資產(chǎn)的思維模式短板之處,覺得數(shù)據(jù)在自己手里很值錢,其實隨著IOT技術(shù)的發(fā)展,數(shù)據(jù)獲取成本在極具下降。
所以,如何去構(gòu)建服務產(chǎn)業(yè)鏈,并且進行合縱連橫,構(gòu)建未來的數(shù)據(jù)生態(tài)的基礎,現(xiàn)在還處于0到1的早期階段,在這個階段里,大數(shù)據(jù)人工智能只是一種奢談。